Regulamin

Regulamin świadczenia usług ParentCare.pl

1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady korzystania z serwisu ParentCare.pl (dalej: „Serwis”) prowadzonego przez [Twoja firma/dane właściciela].
  2. Serwis pośredniczy w kontaktach pomiędzy osobami poszukującymi wsparcia w codziennych obowiązkach (dalej: „Klienci”) a osobami i firmami świadczącymi usługi (dalej: „Wykonawcy”).
  3. Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu.

2. Zakres usług

  1. Serwis umożliwia Klientom zamawianie usług takich jak:
    • opieka nad dziećmi,
    • sprzątanie, zakupy, odbiór paczek,
    • pomoc doraźna w domu,
    • fotografia rodzinna i inne usługi lokalne.
  2. Dokładny zakres i ceny usług określane są każdorazowo w ofercie lub ustaleniach pomiędzy Klientem a Wykonawcą.
  3. ParentCare.pl nie świadczy usług bezpośrednio, lecz pełni rolę pośrednika w ich organizacji.

3. Rejestracja i korzystanie z Serwisu

  1. Klienci mogą korzystać z Serwisu poprzez formularz zgłoszeniowy, kontakt e-mail lub telefoniczny.
  2. Podanie danych kontaktowych jest niezbędne do realizacji zlecenia.
  3. Klient zobowiązany jest do podania danych prawdziwych i aktualnych.

4. Zasady współpracy i odpowiedzialność

  1. Wykonawcy świadczą usługi jako niezależne podmioty, niebędące pracownikami Serwisu.
  2. ParentCare.pl dokłada starań, aby współpracować wyłącznie ze sprawdzonymi i zweryfikowanymi osobami, jednak nie ponosi odpowiedzialności za działania Wykonawców.
  3. Pełną odpowiedzialność za jakość i bezpieczeństwo wykonanej usługi ponosi Wykonawca.
  4. Klient może zgłosić reklamację lub uwagi do Serwisu – każda skarga będzie rozpatrzona, a Wykonawca może zostać wykluczony z Platformy.

5. Rozliczenia

  1. Rozliczenia za usługi odbywają się według modelu ustalonego w Serwisie:
    • w przypadku płatności przez ParentCare.pl: Klient dokonuje wpłaty do Serwisu, a Serwis przekazuje środki Wykonawcy po potwierdzeniu wykonania usługi,
    • w przypadku bezpośrednich płatności: rozliczenie następuje pomiędzy Klientem a Wykonawcą.
  2. Serwis może pobierać prowizję od wartości usługi – jej wysokość jest podawana Klientowi i Wykonawcy przed akceptacją zlecenia.
  3. Ceny usług mają charakter orientacyjny i mogą różnić się w zależności od ustaleń indywidualnych.

6. Reklamacje

  1. Klient ma prawo zgłosić reklamację dotyczącą jakości wykonanej usługi w ciągu 48 godzin od jej realizacji.
  2. Reklamację można zgłosić poprzez e-mail: [kontakt@parentcare.pl].
  3. ParentCare.pl podejmie działania mediacyjne pomiędzy Klientem a Wykonawcą.
  4. Ostateczną odpowiedzialność za wykonanie usługi ponosi Wykonawca.

7. Ochrona danych osobowych

  1. Administratorem danych osobowych jest ParentCare.pl Artur Jerzyk NIP 6792935949
  2. Dane osobowe są przetwarzane wyłącznie w celu realizacji usług i kontaktu z Klientem.
  3. Szczegółowe zasady przetwarzania danych określa Polityka Prywatności dostępna w Serwisie.

8. Postanowienia końcowe

  1. ParentCare.pl zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Klienci zostaną poinformowani poprzez publikację na stronie.
  2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego.
  3. Regulamin obowiązuje od dnia publikacji na stronie internetowej ParentCare.pl.